L’évaluation est le métier principal du cabinet Eliane Conseil depuis sa création en 2003. Cette démarche éclairante, stimulante et participative et contradictoire permet de se remettreen question, d’échanger, de progresser. Pourtant, il est fréquent de constaterque les acteurs s’y engagent prudemment, craignant qu’elle nefasse bouger les équilibres internes, qui ont été patiemment construits etconsolidés au fil du temps, et remette en question les habitudes qui endécoulent.

Les acteurs du secteur socialet médico-social auprès desquels notre cabinet intervient depuis près de dixans, n’échappent pas à cette règle ; l’évaluation externe rendueobligatoire par le législateur (loi n°2002-2, décret du 15 mai 2007, circulairedu 21 octobre 2011) suscite au mieux certaines interrogations et au pire descraintes affichées, dans un secteur qui doit faire face à de profondesmutations que l’évaluation est parfois accusée de favoriser, voire, d’accélérer.

Nous militons au contraire pourla conception d’une véritable approche stratégique de l’évaluation externe dontles mots clefs sont l’information, la communication, l’échange, lavalorisation, l’amélioration, au service de la qualité de la prise en chargedes usagers qui doit bien évidemment être la finalité ultime.